Algemene voorwaarden van dolcevitabeauty
Welkom op de pagina met onze algemene voorwaarden. Lees aandachtig door zodat je op de hoogte bent van onze afspraken rondom boekingen, annuleringen en behandelingen. Transparantie en duidelijke communicatie vinden wij belangrijk bij dolcevitabeauty in Zonhoven.
Belangrijke afspraken rondom annuleringen en no-shows
Bij dolcevitabeauty begrijpen we dat er soms onvoorziene omstandigheden zijn waardoor je een afspraak moet annuleren of verplaatsen. Echter, om eerlijk te zijn tegenover onze specialisten en andere klanten, hanteren we de volgende regels:
- Niet komen opdagen (No-show): Indien je niet komt opdagen zonder annulering, wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening gebracht. Je ontvangt hiervoor een factuur. Een nieuwe afspraak kan pas worden gemaakt nadat deze factuur is voldaan.
- Te late annulering: Bij annulering minder dan 24u voor de afspraak, wordt 50% van de behandelingskosten in rekening gebracht.
- Meer dan 10 minuten te laat: Als je meer dan 10 minuten te laat arriveert voor je afspraak, behouden we ons het recht voor om de afspraak te annuleren. In dit geval wordt eveneens 50% van de behandelingskosten in rekening gebracht.
We danken je voor je begrip en medewerking.